Livraison & Retour

Livraison

Nous prenons 1 jour pour traiter votre commande puis 24 à 72h pour la Réunion et 4 à 7 jours ouvrables hors Réunion pour vous la livrer.

Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison varient selon le pays sélectionné.

Nos bureaux sont situés à Saint-Louis (Réunion). Notre entrepôt international est basé en France et en Chine.

Si vous n’avez pas reçu votre colis après 2 jours suivant votre commande, contactez-nous à contact@lncos.fr.

Retour

Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits périssables, articles intimes ou sanitaires, produits dangereux ou inflammables.

  • Cartes cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Produits de soins personnels ouverts

Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour effectuer un retour. Merci de ne pas renvoyer votre article au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous confirmerons sa réception par e-mail et vous informerons de notre décision.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement original dans un délai raisonnable.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

  • Vérifiez votre compte bancaire
  • Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte
  • Attendez quelques jours ouvrés supplémentaires

Si le problème persiste, contactez-nous à contact@lncos.fr.

Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Envoyez un e-mail à contact@lncos.fr et retournez l’article à : 19 Rue Songoro, Saint-Louis, 97421, Réunion.

Cadeaux

Si l’article retourné était un cadeau, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant. Sinon, le remboursement sera effectué au donneur du cadeau.

Adresse de retour

Envoyez vos retours à : 19 Rue Songoro, Saint-Louis, 97421, Réunion.

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits.

Pour les articles d’une valeur supérieure à 50€, utilisez un service avec suivi ou une assurance.